Retouren
Retoure online anmelden
Melde deine Rücksendung bequem online an – du benötigst nur deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Nach Prüfung erhältst du dein DHL-Retourenlabel per E-Mail.
14 Tage Rückgaberecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und zurücksenden. Die Ware muss ungetragen, mit allen Etiketten versehen und im Originalkarton verpackt sein. Einzelheiten zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendung
Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@esisto.com für ein Retourenlabel. Bitte gib bei der Kontaktaufnahme deine Bestellnummer an (du findest sie in deiner Bestellbestätigung) – so können wir deine Retoure schnell zuordnen. Die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands übernehmen wir.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Umtausch
Für einen Umtausch kontaktiere bitte unseren Kundenservice – ebenfalls unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir helfen dir gerne, die richtige Größe oder Alternative zu finden.